Nasze usługi detektywistyczne – tajemniczy Klient

Tak zwany „tajemniczy klient” kojarzy się przede wszystkim z branżą dóbr szybko zbywalnych lub sieciami barów szybkiej obsługi. To właśnie te dwa segmenty stanowią główne grupy nabywców usługi badania jakości towaru i obsługi na podstawie realizowanych przez podstawione osoby transakcji. Taka czynność nie wymaga zwykle ze strony testera głębszej wiedzy ani specjalnych umiejętności. Musi on bowiem w normalny sposób wykonać rutynową dla milionów ludzi czynność i sporządzić z niej wystandaryzowany raport.

Jednak chcąc dokonać jednorazowej oceny usługi lub produktu, nietypowego, którego cena często przekracza wartość dobrego samochodu, sprawa staje się trudniejsza. Dlatego warto taką czynność zlecić prywatnemu detektywowi lub dobrej agencji detektywistycznej.

Taki tajemniczy klient może pozyskać dla nas o wiele cenniejsze informacje niż tylko cena produktu czy poziom obsługi Klienta. Może sprawdzić gotowość sprzedawcy do opuszczenia ceny lub przetestować jego podatność na określoną strategię negocjacyjną. W przypadku usług może w toku pozorowanego zakupu wydobyć referencje lub sprawdzić zdolność do realizacji określonego przedsięwzięcia. Detektyw może w końcu uzyskać informacje rynkowe przydatne Klientowi w jego własnej działalności gospodarczej.

Jeśli zatem planują Państwo duży jednorazowy wydatek związany z zakupem nieruchomości, przedsiębiorstwa lub robót budowlanych, serdecznie polecamy nasza usługę „tajemniczy klient”. Może się bowiem okazać, że drobna kwota przeznaczona na jej zakup może pomóc zaoszczędzić znacznie większą kwotę przy nietrafionym zakupie lub pozwoli uniknąć ewentualnych kłopotów związanych z nieudana transakcją.